Profissionais de marketing preferem Twitter a Facebook

O Facebook pode ter ultrapassado recentemente o MySpace como o site de redes sociais mais visitados dos Estados Unidos, mas, no mundo do marketing, o Twitter está ganhando espaço rapidamente. Um estudo realizado pela Burson-Marsteller com as 100 empresas do ranking Fortune 100 mostra que mais empresas estão presentes no Twitter (54%) do que no Facebook (29%).

Cerca de 20% das maiores empresas do mundo usam ou uma das duas mídias, ou têm blogs. Delas, 76% dizem estar mais propensas a usar o Twitter do que os outros dois. Empresas que preferem usar dois dos três canais adotam primordialmente o Twitter (64%), para divulgar notícias da empresa, como canal de atendimento ao cliente, promoções de marketing e recrutamento de funcionários.

Fonte: eMarketer
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02/09/09 – 13h50

Redes Sociais Ganham Importância Como Ferramenta De Desenvolvimento E Networking

Muitos profissionais mergulharam de cabeça na onda das comunidades virtuais em busca de desenvolvimento e para fazer networking. Mas como estas ferramentas podem auxiliar? Career Center Os meios de comunicação eletrônicos revolucionaram o modo como nos relacionamos, graças à facilidade do uso, à rapidez e à instantaneidade que eles trouxeram. Hoje, inúmeros sites de relacionamento nos permitem encontrar pessoas com os mesmos interesses e afinidades. No mundo corporativo, redes sociais como o LinkedIn trouxeram novas possibilidades para executivos que desejam trocar experiências, estar atualizados com o que está acontecendo no mercado e interagir sobre as novas práticas nas organizações. Neste cenário, surgem fenômenos como o Twitter, serviço de microblogs, que ganha novos seguidores diariamente e cada vez mais é utilizado para fins profissionais, por pessoas que querem ampliar e acessar com mais facilidade sua rede de contatos ou se informar e trocar experiências sobre temas que podem ajudar a se desenvolverem profissionalmente. Para Priscila D´Addio, gerente de Novos Negócios e Relacionamento da Career Center, se utilizadas corretamente, as redes sociais e outros mecanismos on-line podem ser ótimas ferramentas de apoio para o desenvolvimento do profissional. “É possível, por exemplo, seguir o Twitter de empresas, de especialistas ou publicações voltadas para executivos, para saber quais são os temas ou notícias importantes e que trazem relevância a empresa em que atua ou ao seu momento profissional. A partir daí, o profissional pode buscar detalhes da informação de interesse ou trocar ideias e experiências com outros profissionais”, explica. Atenta às possibilidades de relacionamento trazidas pelas redes sociais e às ferramentas que podem colaborar com o desenvolvimento da carreira de profissionais, a Career Center desenvolveu uma comunidade de relacionamento exclusiva para os atuais clientes ou para aqueles que já utilizaram seus serviços. “A comunidade foi desenvolvida para incrementar a rede de contatos dos clientes e facilitar a troca de ideias e informações, seguindo uma metodologia que ajuda a gerar e manter relacionamentos que tenham um valor profissional efetivo, algo que muitas vezes não ocorre nas redes sociais da internet”, ressalta Priscila. A Career Center também está presente no Twitter, para levar às redes sociais discussões e conteúdo relacionados ao desenvolvimento de carreira. De fato, as redes sociais, se bem utilizadas, podem ser muito úteis para fazer networking e para se manter atualizado sobre o mercado. Em alguns casos, o envio de mensagens por meio do Twitter, do LinkedIn, de blogs ou de comunidades pode ser mais uma interessante alternativa ao uso do telefone ou do e-mail, por exemplo. “Os executivos que se utilizam dos serviços de assessoramento para uma transição de carreira aprendem na Career Center que um dos principais pilares de sustentação de suas carreiras é a administração eficiente da sua rede de relacionamentos. A comunidade da Career Center auxiliará o networking dos nossos clientes”, comenta Priscila. Mas é preciso ter bom senso: caso o profissional não tenha um relacionamento de proximidade com a pessoa a quem quer passar a mensagem, o uso de meios mais formais de comunicação ainda é a forma mais adequada de abordá-la. Afinal, o contato pessoal ainda é a chave do bom networking e do marketing, em que os relacionamentos profissionais são verdadeiramente eficientes e duradouros.

Redes Sociais: mini cases da Rede Globo e CEOs

Se você quiser entender como a Rede Globo lida com o fenômeno e a questão das redes sociais veja a apresentação da Mônica Albuquerque, Diretora de Comunicação da TV Globo, é jornalista, trabalha há 10 anos na Central Globo de Comunicação (CGCOM).

Mas para resumir e dar a você uma idéia de como começar a pensar em implantar essas estratégias na sua empresa, vamos a alguns dados:
Em marco/2009, por sugestão da Bites, o Ibope Inteligência foi contratado pela emissora para realizar um estudo para ajudar a Globo a enxergar melhor esse universo. Usou-se a tag Globo e alguns parâmetros e filtros.

40 blogs que mencionavam produtos e ações da emissora foram identificados. Identificou-se um comprometimento de blogueiros em “festejar a importância da visibilidade de blogs / blogueiros na tv”. 21 comunidades no orkut foram eleitas para um trabalho inicial regular doravante, além dos 40 blogs.

Em síntese, algumas sugestões do estudo foram:

- Fortalecer as ferramentas institucionais na Internet
- Aproximar-se da comunidade de fãs
- Abrir um canal de relacionamento com os blogs
- Usar o twitter para comunicações instantâneas
- Manter monitoramento permanente

Com isso entendeu-se que a própria home da Rede Globo deveria ter uma nova roupagem também. Uma nova plataforma para torná-la mais afeita a esse novo cenário começou a ser construída.

Simples, não? Recomendo a todos que façam uma busca do nome da empresa de vocês. Isso é monitoramento, algo comum para quem quer cuidar da imagem, da marca e da reputação de uma empresa. Disso dá para desdobrar em várias ações. O fato é, sua empresa terá que contratar alguém só para cuidar dessa mídia. Se for uma empresa maior, cabe uma área só para isso. Não deixe que isso seja terceirizado, pode até ter orientação externa, mas o monitoramento cabe à empresa. Senão poderão cair no famoso clipping que não é lá a melhor ferramenta para o mundo on-line.

Agora o blog UberCEO fez uma pesquisa que apontou que nenhum dos 100 maiores executivos de empresas – CEOs (Chief Executive Officers) eleitos em 2009 pela revista Fortune têm blog.

Outros resultados:
- Só 2 tem conta no Twitter.
- 13 tem perfil no LinkedIn, sendo que apenas 3 tem mais de 10 conexões.
- 81% não têm perfil no Facebook.
- 75% tem um artigo no Wikipedia, mas 28% destes possuem título incorreto ou poucas fontes e informações.

Veja mais abaixo:

Fortune 100 CEOs Are Social Media Slackers

No fundo, não é surpresa. Há políticas, acordos de confidencialidade, e estar em redes sociais não é ser uma celebridade, mas a exposição é imensa e toma tempo, querendo ou não. É algo estratégico que não depende da pessoa. Se todos tivessem, a pesquisa seria para ver se eles atualizam os dados nas redes, ou seja, sempre haverá margem para discussão ao estilo paparazzis. E tem outra, a velocidade com que as redes sociais estão se desenvolvendo e evoluindo ganhou mais força com a integração na mídia televisiva e nas ações de marketing. É o velho “não quero ficar de fora” forçando a rápida adoção.

Agora é decidir o que fazer e seguir em frente. Dúvidas? Ótimo!

“Redes sociais são ótimas formas de gerar negócios e propagar informações rapidamente”

Serviços, marcas e campanha de pré-candidatos mostram a diversidade dos perfis nos sites de relacionamentos

Arte sobre foto divulgação. Fotomontagem: Adriana Moura

As redes sociais como Twitter, Orkut, Facebook e blogs já não são mais desconhecidas. Agora o que os internautas tentam descobrir é a melhor maneira de utilizar essas ferramentas. E no caso das empresas, de que modo fazer bons negócios nesses sites de relacionamento. Quando o assunto é política, campanha eleitoral já parece acontecer no mundo virtual, uma vez que no mundo real ela é ainda proibida pela Justiça.

“Estratégias em redes sociais é ainda uma novidade e para isso, há muitas perguntas, várias sem respostas, muitas tentativas e erros”, diz Alexandre Formagio, diretor da MediaEducation, que oferece cursos e eventos no setor de mídia digital. “Os eventos são grandes oportunidades de compartilhar essas experiências”, completa.

A empresa Canal do Crédito, correspondente de instituições financeiras para crédito imobiliário, criou de uma só vez perfis em três canais de comunicação (Twitter, Facebook e Orkut).  A ideia surgiu quando a empresa percebeu que as redes sociais eram uma oportunidade de se aproximar ainda mais do público.

“As pessoas querem saber se elas podem ou não comprar o imóvel, se elas têm crédito, simulação de financiamento e orientações sobre o processo”, diz Marcelo Prata, diretor-executivo do Canal do Crédito.

Para Formagio, “focar no usuário final e nas suas necessidades se torna a cada dia mais importante e traz mais resultados pra quem enxerga isso”. E a Canal de Crédito também segue essa dica. A empresa aproveita os dados disponíveis no Facebook para identificar o seu público-alvo. “A faixa etária que mais compra imóvel é de 26 a 35 anos, usamos o facebook para procurar essas pessoas. O Orkut é a rede social que mais se popularizou no Brasil, mas estamos aprendendo a usar, temos uma comunidade, mas ainda não dá resultados”.

Quando o assunto é o Twitter, o objetivo é unânime: aumentar audiência do site da organização. “O microblog é um exercício interessante, que obriga a gente falar somente o necessário. Por isso, colocamos o link do nosso portal e os internautas são direcionados para lá. Depois que passamos a utilizar o twitter, aumentamos em 28% a audiência do nosso site”, explica o diretor-executivo.

Prova de que a diversidade no microblog é tanta, a Estação Ciência, museu de ciências da USP (Universidade de São Paulo), também já entrou na onda do twittar. Segundo a assessoria, o objetivo é permitir que os visitantes possam acompanhar em tempo real as novidades e dicas. Em breve, mais um meio de comunicação será inaugurado: um canal de vídeos no Youtube, que vai apresentar curiosidades, vídeos científicos e registros de eventos e exposições.

“Para empresários e afins, é uma ótima forma para gerar negócios e propagar informações relevantes rapidamente”, ressalta Formagio. Porém, as organizações precisam tomar cuidado de que forma essas informações estão sendo divulgadas. Empresas como E-Life já fazem buscas das marcas mais citadas na internet. A empresa monitora e analisa a comunicação “boca a boca online” sobre marcas, produtos e serviços a partir de comunidades, redes sociais e fóruns.

Segundo a E-Life, a Microsoft é a marca mais falada pelos twitteiros do Brasil no último mês, com 12,35% tweets. A maioria das mensagens repercutia o lançamento do vine.net, proposta da empresa semelhante a do Twitter. Em seguida veio o Linux, com 10,64% dos tweets e em sua maioria, discussões e dicas sobre esse sistema operacional, que ganhou peso com o lançamento de um netbook com Linux instalado. Outro assunto muito comentado no mês passado, de acordo com o relatório, foi o corte de funcionários da Nokia.

Políticos Conectados

No âmbito da política, o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, foi pioneiro. Nas últimas eleições do país norte americano, Obama usou as redes sociais para impulsionar sua campanha e ampliar o contato com os eleitores.  O presidente brasileiro também entrou para o mundo high tech. A partir de julho, o Lula estará no Youtube e também participará de chats. A Presidência pretende criar ainda um perfil no Orkut e no Twitter.

De acordo com uma pesquisa da Universidade de Brasília, houve um crescimento de 317% no número de sites de candidatos no Brasil, em comparação às últimas eleições. O vereador Floriano Pesaro, da cidade de São Paulo, já faz parte dessa estatística. Chamado pelos seus eleitores de “Vereador 2.0”, Pesaro criou uma rotina para atender seus eleitores internautas. “O importante é você [político] fazer. Todos os dias de manhã, acesso as redes sociais que participo, respondo às mensagens e posto no blog”, diz o vereador.

Em ano que antecede as eleições brasileiras para presidente da república e governador, a campanha eleitoral, mesmo proibida no mundo real, parece configurar fortemente no mundo virtual e os pré-candidatos já são nomes frequentes na internet. “Dilma e Serra estão em campanha, não há dúvida. Nada que acontece no virtual sem acontecer no real”, comenta Rosemary Segurado, cientista política e docente da FESPSP (Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo).

Até o fechamento somente, no Orkut, Dilma Rousseff (PT) tinha 63 comunidades. E no Twitter, ela era seguida por 961 pessoas. Já Aécio Neves (PSDB – MG), tinha 500 seguidores no microblog, e 111 comunidades no Orkut. O pré-candidato José Serra (PSDB – SP) possuía 139 comunidades e 11.671 seguidores no Twitter.

O sucesso no microlog do Governador de São Paulo se dá por ser ele próprio o autor das mensagens. Porém, política é assunto proibido no Twitter de Serra. “É evidente que isso também é fazer política, é indissociável a figura dele à figura do político, diferente da Dilma, que a candidata quem tem o problema de não ser conhecida”, critica a professora.

Para Rosemary, o uso da internet pelos políticos é um fator positivo, “uma vez que ela possibilita outras vozes no cenário da política. E mesmo que cultura política ainda seja lenta no nosso País, o número de acessos pode ser revertido para o número de votos”.

Sávia Reis
www.goldenlight.biz

Fonte: Golden Light Business

TV dará acesso a YouTube, MySpace e Twitter

Os telespectadores que quiserem ver vídeos no YouTube, acessar e-mails, o perfil do MySpace ou atualizar seu Twitter poderão fazê-lo pela própria televisão. Essa é a novidade que o Yahoo! está desenvolvendo juntamente com fabricantes de aparelhos de TV.

A ideia é fabricar aparelhos de televisão em alta definição que façam a junção entre o conteúdo da TV e internet.

Segundo reportagem da Folha Online, o portal teria assinado acordos com empresas como Samsung Eletronics, LG Electronics, Sony e Vizio para que TVs que ofereçam suporte aos “widgets”, miniaplicativos que permitem acesso a conteúdos de internet e à programação normal da TV.

Serão 20 aplicações produzidas por empresas como YouTube, Twitter, eBay, Amazon, CBS e “The New York Times”. A expectativa é que o número seja aumentado para 50 até junho.

Especificamente no MySpace, o usuário poderá enviar e receber mensagens por meio do televisor, enquanto é informado das atualizações de seus amigos do perfil. Ele também poderá procurar novos amigos, fotos e perfis.

A nova tecnologia do Yahoo! pode ser uma alternativa na forma de vender publicidade. Os aparelhos devem chegar ao mercado no segundo trimestre deste ano.

Extraído de http://www.adnews.com.br/tecnologia.php?id=82070.

Acesso em 08/01/09, 20:00